Хто ми
Пансіонат «Лагідний» — це догляд за літніми людьми там, де родина вже не витягує сама. Ми не обіцяємо чудес і не працюємо з усіма станами. Розповідаємо, як усе влаштовано насправді.
Українське слово «лагідний» означає м’який, бережний, не різкий. Воно ж споріднене з «лагодити» — приводити до ладу, відновлювати. Обидва значення описують те, чим ми займаємося: щоденний бережний догляд і відновлення там, де воно можливе.
Ми свідомо не використовуємо слово «будинок престарілих». Воно залишилося з часів, коли такі заклади були останнім притулком, і несе відтінок, якого людина не заслуговує тільки тому, що постаріла.
Перше — чесна розмова до заселення. Ми питаємо про стан детально й прямо кажемо, чи можемо забезпечити потрібний догляд. Якщо людині потрібен стаціонар, ми скажемо це, а не візьмемо заради заповненого місця.
Друге — прозорий договір. Вартість і те, що в неї входить, ви бачите до підписання, а не дізнаєтеся наприкінці першого місяця. Ніяких доплат за звичайні речі: за зміну білизни, за допомогу дійти до туалету, за добавку до обіду.
Третє — родина на зв’язку. Ми домовляємося на початку, як часто телефонувати й кому. Про будь-яку суттєву зміну стану повідомляємо одразу, включно з тим, що вам не сподобається чути. Відвідування не обмежуємо.
Четверте — гідність. Людина залишається дорослою людиною зі своїми звичками, а не «мешканцем номер сім». Свої речі, своя ковдра, свої фотографії, свій режим там, де це можливо.
Не обіцяємо результату лікування. Ніхто чесний не пообіцяє «повністю відновимо після інсульту» чи «зупинимо деменцію». Якщо вам це обіцяють — це привід піти з такого закладу, а не привід довіритися.
Не заспокоюємо людей надлишковими ліками, щоб персоналу було зручніше. Даємо тільки те, що призначив лікар, у призначених дозах.
Не називаємо ціну до розмови про стан. «Від 9000» без цієї розмови означає найлегший випадок і закінчується зірваним дзвінком.
Не беремо людей, чий стан вимагає лікарняного нагляду. Це не наша компетенція, і вдавати протилежне небезпечно.
Ми вважаємо нормальним, коли родина перевіряє. Питайте про нічну зміну: скільки людей і скільки мешканців на одного. Про те, хто ухвалює рішення, якщо стало зле вночі. Про те, як фіксується прийом ліків і зміна положення лежачих.
Приїжджайте без домовленості про точну годину — узгодьте день. Заклад, у якому все гаразд, від цього не постраждає. Повний перелік питань ми зібрали у розділі про процес і не соромимося того, що ним користуються при огляді інших закладів теж.
FAQ
Не знайшли відповідь? Зателефонуйте — відповімо на будь-яке питання.
(067) 250-60-02 Щодня, без вихіднихМиколаїв, Дніпро, Харків і відповідні області. Дивіться сторінки філій.
Самостійні літні люди, лежачі, деменція, після інсульту та інфаркту, після операцій і переломів, паліативний догляд. Не працюємо зі станами, що вимагають стаціонару.
Чесною розмовою до заселення й прозорим договором. Ми відмовляємо, коли не можемо допомогти, і не обіцяємо результатів лікування.
Залежить від обсягу щоденного догляду. Що впливає на суму — на сторінці про вартість.
Умови
Базова вартість покриває щоденний догляд повністю — без прихованих доплат за звичайні речі.
Родини про нас
Люди, які вже пройшли це рішення, розповідають своїми словами.
Мама після інсульту не могла залишатися сама, а я живу в іншому місті. Найважче було зважитися — здавалося, що я її кидаю. Приїхали подивитися вдвох із братом, поговорили з медсестрою, і мама сама сказала, що спробує місяць. Місяць минув пів року тому. Тепер вона встає з опорою й сама тримає ложку.
Батько лежачий після перелому шийки стегна. Вдома ми фізично не справлялися — просто не вистачало рук перевернути його вночі. Тут його миють, годують, змінюють положення за розкладом. Я приїжджаю щосуботи й бачу доглянуту людину, а не змучену. І сам нарешті почав спати.
У свекрухи деменція, вона почала виходити з дому й губитися. Боялися, що на новому місці стане гірше. Перші два тижні були важкі, вона просилася додому. Потім звикла до розпорядку. Телефонуємо щодня, приїжджаємо щотижня, і жодного разу нам не сказали «зараз незручно».
Де ми
Ми відкриваємося поступово — так, щоб у кожній філії був повний штат і однаковий рівень догляду.
