Когда мама или папа остаются одни в квартире, а вы сейчас в Варшаве, Берлине или просто в другом украинском городе, тревога превращается в фоновый шум, который не выключается. Звонок, на который долго не отвечают, пугает еще до того, как вы успеваете понять причину. Организовать уход за пожилым человеком на расстоянии реально, и для этого не всегда нужно бросать работу или возвращаться навсегда. Нужна система из людей, договоренностей и каналов связи, на которую можно опереться даже тогда, когда вас разделяют тысячи километров.
Что больше всего беспокоит детей, живущих отдельно
Вопрос, как ухаживать за родителями на расстоянии, встает внезапно: еще вчера все было под контролем, а сегодня телефон молчит дольше, чем обычно. Сложнее всего принять, что в критический момент вы физически не успеете приехать за несколько часов. Падение, резкое обострение болезни или просто плохой день случаются без предупреждения, а дорога из-за границы занимает сутки или больше. К этому добавляется недоверие к незнакомой сиделке, которую нашли через объявление или знакомых: как проверить, что она действительно приходит каждый день, а не раз в неделю. Для тех, кто уехал, есть еще и языковой, временной барьер, из-за которого сложно дозвониться до врача или социальной службы в рабочие часы по киевскому времени.
- невозможность приехать в течение нескольких часов при падении или внезапном обострении - недоверие к нанятой сиделке без независимой проверки - языковой и временной барьер для тех, кто звонит из-за границы - чувство вины, которое накапливается с каждым пропущенным звонком
Чувство вины стоит назвать прямо. Оно редко проходит само, даже когда родители говорят, что у них все хорошо. Чаще всего оно слабеет тогда, когда вы видите реальную картину, а не просто «все в порядке» по телефону, и когда знаете, что рядом есть кто-то, кто заметит проблему раньше вас.
Юридическая сторона организации ухода на расстоянии часто пугает больше, чем она на самом деле сложна. Если родители еще в состоянии принимать решения, достаточно оформить доверенность на представление их интересов в бытовых и медицинских вопросах, чтобы доверенный человек мог действовать от их имени, когда вы недоступны. Детали оформления стоит уточнять у нотариуса или в консульстве по месту пребывания, так как процедура отличается в зависимости от страны.
Три опоры, на которых держится контроль на расстоянии
Контроль ухода за пожилым человеком дистанционно не требует особой техники или навыков, только привычек, которых стоит придерживаться. Регулярная видеосвязь по фиксированному расписанию, а не когда вспомнили, уже сильно снижает уровень тревоги. Короткий звонок каждый вечер дает возможность увидеть лицо, услышать тон голоса и заметить изменения, которые в текстовом сообщении не ощущаются. Рядом нужен доверенный человек на месте – соседка, родственник или знакомый, кто может лично заехать, если что-то не так, и подтвердить ситуацию без прикрас. А договоренности о том, кто за что отвечает, стоит закрепить письменно, включая доверенность на представление бытовых и медицинских вопросов, если родители сами не могут этого сделать.
- ежедневный или через день видеозвонок в привычное для родителей время - контактное лицо в городе, которое может приехать в течение часа - оформленная доверенность на решение бытовых и медицинских вопросов
Когда все три опоры есть одновременно, тревога становится управляемой, а не постоянной. Без хотя бы одной из них система держится на одном человеке, и любой ее сбой оставляет пожилого человека без помощи.
Почему профессиональный пансионат снимает часть нагрузки
Нанятую сиделку сложно проверить, а соседку нельзя просить быть на связи каждый день. Пансионат с круглосуточным персоналом решает оба вопроса одновременно: за человеком следят постоянно, а не несколько часов в день, и семья получает регулярные отчеты о состоянии и самочувствии, а не ждет случайного звонка. «Лагідний» работает по такому принципу в шести городах, и семья, которая живет в Киеве, Львове или за границей, видит одну и ту же картину: что ест, как спит, принимает ли лекарства близкий человек. Видеозвонок из пансионата тоже легче организовать, потому что персонал помогает с техникой, если пожилому человеку самому это сложно, и подстраивается под время, когда вам удобно звонить из другого часового пояса.
С чего начать, если решение уже назрело
Организация ухода из-за границы начинается не с документов, а с разговора с родителями, пока они еще могут сами высказать пожелания: где они хотят жить, кому доверяют и что для них неприемлемо. Параллельно стоит собрать копии документов, уточнить, какие доверенности уже нужны, и договориться с кем-то на месте о регулярных личных проверках. Если самостоятельный уход дома уже не справляется с нагрузкой, имеет смысл рассмотреть круглосуточный уход в пансионате, где отчеты семье и контроль становятся частью ежедневной работы персонала, а не дополнительной обязанностью, которая лежит на одном человеке. О том, какие документы для этого понадобятся, мы подробно писали в статье как оформить уход за пожилым человеком.
Если вы не знаете, с чего начать именно в вашей ситуации, можно просто обратиться в Лагідний. Позвоните на (067) 250-60-02 или оставьте заявку на странице контактов, и мы подскажем, какой вариант ухода подойдет для вашей семьи.